Nous joindre – Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle de la region de Hamilton-Niagara

Heures de vacances: Contact Hamilton sera fermé le lundi 22 mai 2017 pour la fête de Victoria. Nous vous souhaitons un bon week-end de vacances!

Nous joinder

Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, par courriel, par télécopieur ou par la poste, si vous avez besoin d’information sur les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle ou si vous souhaitez présenter une demande de services. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, sauf les jours fériés.

Nous accordons une grande importance à votre appel ou à votre demande! Lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un courriel ou une télécopie, nous tentons de vous répondre dans un délai d’un jour ouvrable. Si vous nous appelez, une réceptionniste acheminera votre appel vers la personne la plus appropriée. Bien que nous fassions tout en notre pouvoir pour prendre votre appel, nous ne sommes pas toujours disponibles (par exemple, nous rencontrons des gens ou sommes au téléphone avec quelqu’un d’autre). Notre objectif est de retourner tous les appels reçus, mais, selon le volume d’appels, il se peut que nous vous rappelions le jour ouvrable suivant.

Même si notre siège social se trouve à Hamilton, nous disposons de bureaux dans chacune des collectivités de notre région. Pour les personnes qui préfèrent nous contacter personnellement, nous avons des heures de consultation sans rendez-vous pour chacun de nos bureaux (voyez ci-dessous).

Comment nous joindre :

Numéro de téléphone sans frais :

1-877-DSO-HNR4 / 1-877-376-4674

Numéro de télécopieur sans frais :

1-844-777-6663

Appareils de télécommunication pour sourds (ATS) et services d’interprétation

Vous pouvez communiquer avec Contact Hamilton au moyen d’un appareil de télécommunication pour sourds (ATS) en appelant le service de relais Bell.

  • Étape 1 : Composez le 711.
  • Étape 2 : Entrez le 905 570-8888
  • Étape 3 : Tapez GA.

L’opératrice du service de relais Bell composera le numéro pour vous et vous avertira dès que la connexion sera établie (p. ex., « Contact Hamilton est en ligne. À vous. »)

Le Service de relais Bell vous permet de laisser des messages sur des répondeurs ou des systèmes de messagerie vocale. Si vous le faites, veuillez mentionner que vous avez appelé en utilisant le service de relais.

Le service d’ATS et les services d’interprétation sont disponibles sur demande. Si vous avez besoin de l’un ou l’autre de ces services, appelez le numéro de téléphone ci-dessus et indiquez vos besoins. Nous serons heureux de vous aider.

Bureau de Hamilton (siege social) :

Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle de la région de Hamilton-Niagara, bureau de Hamilton
a/s de Contact Hamilton, 140, rue King Est, bureau 4, Hamilton (Ontario) L8N 1B2
Téléphone: 905-297-5604
Télécopieur: 905-667-0671
Courriel: info@dsohnr.ca
Heures de consultation sans rendez-vous : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

Bureau de Brant:

Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle de la région de Hamilton-Niagara, bureau de Brant
a/s de Contact Brant, 643, chemin Park Nord, Brantford (Ontario) N3T 5L8
Téléphone: 519-512-0010
Télécopieur: 519-756-6548
Courriel: info@dsohnr.ca
Heures de consultation sans rendez-vous : Le vendredi, de 10 h à 12 h.

Bureau de Niagara:

Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle de la région de Hamilton-Niagara, bureau de Niagara
a/s de Contact Niagara, 23, rue Hannover, bureau 8, St. Catharines (Ontario) L2W 1A3
Téléphone:289-477-5305
Télécopieur:905-685-8997
Courriel: info@dsohnr.ca
Heures de consultation sans rendez-vous : Le mardi, de 9 h 30 à 11 h 30

Bureau de Haldimand et Norfolk, Six Nations et New Credit :

Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle de la région de Hamilton-Niagara, bureau de Haldimand Norfolk
a/s de Haldimand Norfolk REACH, 101, promenade Nanticoke Creek, C.P. 5165, Townsend (Ontario) NOA 1SO
Téléphone:905-296-0104
Télécopieur:519-587-5700
Courriel: info@dsohnr.ca
Heures de consultation sans rendez-vous : Le vendredi, de 13 h 30 à 15 h.

Indications

Avez-vous besoin d’indications pour vous rendre à l’un des bureaux de SOPDI RHN?

Si vous avez besoin d’indications pour vous rendre au BUREAU DE HAMILTON (siege social), veuillez cliquer ici.
Si vous avez besoin d’indications pour vous rendre au BUREAU DE BRANT, veuillez cliquer ici.
Si vous avez besoin d’indications pour vous rendre au BUREAU DE HALDIMAND ET NORFOLK, veuillez cliquer ici.
Si vous avez besoin d’indications pour vous rendre au BUREAU DE NIAGARA, veuillez cliquer ici.

Rétroaction

Souhaitez-vous nous faire part de vos commentaires à propos de nos services?
Vous pouvez nous offrir des compliments, formuler une plainte ou nous envoyer des suggestions visant à améliorer nos services.

Pour obtenir un complement d’information ou pour nous laisser un commentaire, veuillez cliquer ici.

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