Politique sur l’accessibilité au Sservice à la clientèle accessible

Accessibilité

Contact Hamilton et Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle de la région de Hamilton-Niagara (un programme de Contact Hamilton) s’efforcent de fournir un service à la clientèle accessible à tous. Nous valorisons et respectons tout le monde. Nous traitons tous les gens avec dignité, et nous les aidons à être le plus autonomes possible en leur offrant l’aide dont ils ont besoin.

Quelques points clés :

  • Nos bureaux sont physiquement accessibles aux personnes qui utilisent des marchettes, des fauteuils roulants et des scooters.
  • Les gens peuvent utiliser leurs appareils et accessoires fonctionnels, tels que des outils de communication et d’autres outils d’aide à la mobilité.
  • Vous pouvez être accompagné par une personne de votre choix.
  • Les animaux de service sont les bienvenus.
  • Nous vous transmettrons les renseignements nécessaires de la façon qui vous convient le mieux.
  • Nous utilisons le service d’ATS et le service de relais de Bell.
  • La personne concernée participera aux conversations. On lui demandera, entre autres, de nous faire part de son opinion et de nous fournir des directives dans la mesure du possible.
  • Toute personne qui entre en contact avec nos services a la possibilité de fournir des commentaires

Politique pour un milieu de travail sans parfum

Veuillez cliquez ici pour examiner notre affiche sur un milieu de travail sans parfum.

Livret sur la santé et la sécurité

Nous accordons une grande importance à votre santé et à votre sécurité. Si vous visitez l’un de nos bureaux, veuillez lire notre brochure sure la santé et la sécurité.  Veuillez cliquer ici pour examiner notre brochure sur la santé et la sécurité.

Politiques en matière d’accessibilité

Pour obtenir des renseignements complets sur nos politiques en matière d’accessibilité, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :

Politique sur l’accessibilité au service à la clientèle – Langage courant
Politique sur l’accessibilité au service à la clientèle – Version complète
Loi sur l’accessibilité pour personnes handicapées de l’Ontario

Level AA conformance, 
          W3C WAI Web Content Accessibility Guidelines 2.0

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